Современные аэропорты предполагают все меньше контактов пассажиров с персоналом. Туристический поисковик Aviasales.ru провел исследование 100 лучших мировых аэропортов и назвал 10 аэропортов, в которых диджитл будущее уже наступило или вот-вот наступит. Предполетные процедуры (кроме контроля безопасности) практически полностью отданы машинам. В чистой зоне также можно обойтись без вербальных коммуникаций. В самых технологичных аэропортах супермаркеты оборудованы автоматическими кассами, а чистоту туалетов можно оценить нажатием кнопки на тач-скрине.