Статья рассказывает о том, какие отговорки используют авиакомпании при споре о выплате компенсаций пассажирам и какие права имеют пассажиры. Чаще всего авиакомпании ссылается на погодные условия, технические неполадки и птиц, но в большинстве случаев это не является достаточным аргументом для отказа в компенсации. Статья также рекомендует пассажирам знать свои права и требовать их соблюдения.